La differenza tra una ricerca e una risposta
Un motore di ricerca restituisce una lista di risultati. Un assistente AI risponde — direttamente, nel contesto della domanda, senza costringere l'utente a leggere tre pagine per trovare quello che cercava.
Con JAMflow Conversational AI il tuo assistente risponde solo su quello che sai tu. Niente risposte inventate, niente dati fuori contesto. Ogni risposta viene costruita a partire dai tuoi contenuti — catalogo, documentazione, knowledge base — e solo da quelli.
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Risponde solo su quello che sai tu
- Risponde solo sui tuoi contenutiL'assistente non risponde su internet o sul training del modello. Risponde solo su quello che hai indicizzato — knowledge base, catalogo, documentazione.
- Ogni risposta cita la fonteL'utente può sempre verificare da dove viene una risposta. Le citazioni sono incluse automaticamente senza configurazione aggiuntiva.
- Se non sa, lo diceSe la risposta non è nei tuoi contenuti, l'assistente lo dice invece di inventare. Questo comportamento è configurabile in base al tuo caso d'uso.
Zero allucinazioni su argomenti fuori perimetro.
Un modello AI generico risponde su tutto quello che ha visto in training — incluse cose imprecise o inventate. JAMflow Conversational AI risponde solo sui tuoi contenuti indicizzati. Non inventa, non generalizza, cita la fonte.
Se la risposta non è nei tuoi contenuti, lo dice esplicitamente invece di rispondere comunque. Questo costruisce fiducia negli utenti: sanno che quello che leggono è verificabile.
Un assistente che agisce, non solo risponde
- Cerca, apre ticket, chiama APIIn linguaggio naturale, l'utente può chiedere all'assistente di fare operazioni reali: trovare un prodotto, aprire una richiesta, verificare un dato.
- Accesso governato dalle tue regoleL'assistente fa solo quello che hai esplicitamente abilitato, con gli stessi permessi dell'utente autenticato. Nessun accesso implicito a dati non autorizzati.
- Conversazioni multi-stepL'assistente ricorda il contesto della conversazione e può eseguire sequenze di operazioni in risposta a una richiesta complessa — senza che l'utente debba ripetere il contesto.
Non solo risponde — esegue.
Un assistente può aiutare un utente a trovare il prodotto giusto, aprire un ticket di supporto, verificare lo stato di un ordine o aggiornare un dato — tutto in linguaggio naturale, senza uscire dalla conversazione.
L'accesso ai sistemi è controllato: l'assistente fa solo quello che hai esplicitamente permesso, con le stesse regole di autorizzazione del resto dell'applicazione.
Da installare in ore, non in settimane
- Chat WidgetComponente embeddable che aggiunge l'assistente a qualsiasi pagina. Si configura in due righe, si adatta al tema del sito.
- Full Chat InterfaceInterfaccia di chat completa con cronologia, upload file e feedback. Pronta da usare, senza costruirla da zero.
- APIEndpoint API per integrazioni custom su qualsiasi stack. Utile quando il widget non è sufficiente o quando si vuole controllare completamente l'interfaccia.
- JAMlabs ModulePer progetti JAMflow, il modulo Nuxt configura tutto in un posto solo — sorgenti, modello, comportamento — co-locato con il codice dell'applicazione.
Il componente già pronto. L'autenticazione già inclusa.
Il widget si aggiunge in due righe. La full chat interface gestisce cronologia, upload e feedback. L'API permette integrazioni custom su qualsiasi stack.
Tutti i modi di integrazione sono già collegati con JAMflow Auth Service — le aree protette restano protette, i permessi vengono rispettati, senza implementare niente di nuovo.
Tre modelli, un solo stack
Velocità
JAMai Flash
Ottimizzato per bassa latenza e alto volume. Ideale per e-commerce, assistenti su catalogo e scenari dove la velocità di risposta è prioritaria.
€0.04
per messaggio
Privacy EU
JAMai EU
Gira interamente su infrastruttura europea. I dati non escono dall'EU. Conforme GDPR by design — ideale per enterprise e portali con requisiti di data residency.
€0.15
per messaggio
Ragionamento
JAMai Pro
Modelli frontier configurabili (Claude, GPT, Gemini) per ragionamento avanzato, tool use complesso e analisi di contenuti tecnici. Disponibile anche con modelli self-hosted.
da €0.20
per messaggio
Il prezzo include retrieval, generazione e citazioni. Nessun costo per indicizzazione separata.
Stessa knowledge base, due modi di usarla
- Una sola indicizzazioneNon c'è un indice separato per la ricerca e uno per l'assistente. Si indicizza una volta e si usano entrambi i servizi — aggiornamenti inclusi.
- Sempre sincronizzatiQuando i contenuti cambiano, sia la ricerca che l'assistente li vedono aggiornati. Nessuna sincronizzazione manuale, nessun rischio di dati vecchi.
- Da ricerca a conversazioneUn utente trova un prodotto con la ricerca e fa domande di approfondimento all'assistente — senza cambiare sistema, senza perdere il contesto.
Indicizzi una volta, usi due volte.
Un utente può trovare un prodotto con la ricerca semantica e poi fare domande di approfondimento all'assistente — stessa fonte di verità, stessa coerenza nelle risposte.
Non ci sono indici separati da mantenere sincronizzati. Quando i contenuti cambiano, sia la ricerca che l'assistente li vedono aggiornati.
Dove ha senso usarlo
- E-commerceL'assistente aiuta l'utente a trovare il prodotto giusto, risponde su disponibilità, specifiche e politiche di reso — senza aprire ticket.
- Knowledge base internaI dipendenti fanno domande in linguaggio naturale su procedure, policy e documentazione. L'assistente risponde invece di rimandare a tre PDF diversi.
- Portale clienti B2BI clienti rispondono alle proprie domande su ordini, fatture e contratti — senza aprire ticket e senza che il supporto risponda dieci volte alla stessa domanda.
- Documentazione tecnicaGli sviluppatori fanno domande su API, parametri e comportamenti edge case — l'assistente risponde con esempi concreti dalla documentazione.
- Help desk e primo supportoPrima linea di supporto automatizzata che risolve le richieste più frequenti. Quelle che non riesce a risolvere aprono automaticamente un ticket.
- Intranet e HRRisponde su ferie, rimborsi, onboarding, benefit — senza che HR risponda dieci volte alla stessa email. I dati restano nell'infrastruttura aziendale.