Der Unterschied zwischen einer Suche und einer Antwort
Eine Suchmaschine liefert eine Liste von Ergebnissen. Ein KI-Assistent antwortet — direkt, im Kontext der Frage, ohne dass der Nutzer drei Seiten lesen muss, um das Gesuchte zu finden.
Mit JAMflow Conversational AI antwortet dein Assistent nur auf Basis dessen, was du weißt. Keine erfundenen Antworten, keine Daten außerhalb des Kontexts. Jede Antwort wird aus deinen Inhalten gebaut — Katalog, Dokumentation, Knowledge Base — und nur daraus.
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Er antwortet nur auf Basis dessen, was du weißt
- Es antwortet nur auf deinen InhaltenDer Assistent antwortet nicht aus dem Internet oder dem Training des Modells. Er antwortet nur auf Basis dessen, was du indexiert hast — Knowledge Base, Katalog, Dokumentation.
- Jede Antwort nennt die QuelleDer Nutzer kann jederzeit überprüfen, woher eine Antwort stammt. Quellenangaben werden automatisch eingebunden, ohne zusätzliche Konfiguration.
- Wenn es etwas nicht weiß, sagt es dasWenn die Antwort nicht in deinen Inhalten steht, sagt der Assistent das, statt zu erfinden. Dieses Verhalten ist für deinen Anwendungsfall konfigurierbar.
Null Halluzinationen bei Themen außerhalb des Scopes.
Ein generisches KI-Modell antwortet über alles, was es im Training gesehen hat — auch über Ungenaues oder Erfundenes. JAMflow Conversational AI antwortet nur auf deinen indexierten Inhalten. Es erfindet nicht, verallgemeinert nicht, nennt die Quelle.
Wenn die Antwort nicht in deinen Inhalten steht, sagt es das ausdrücklich, statt trotzdem zu antworten. Das schafft Vertrauen bei den Nutzern: Sie wissen, dass das Gelesene überprüfbar ist.
Ein Assistent, der handelt, nicht nur antwortet
- Sucht, eröffnet Tickets, ruft APIs aufIn natürlicher Sprache kann der Nutzer den Assistenten bitten, echte Operationen auszuführen: ein Produkt finden, eine Anfrage eröffnen, einen Wert prüfen.
- Zugriff nach deinen Regeln gesteuertDer Assistent tut nur, was du ausdrücklich aktiviert hast, mit denselben Berechtigungen wie der authentifizierte Nutzer. Kein impliziter Zugriff auf nicht autorisierte Daten.
- Mehrstufige KonversationenDer Assistent merkt sich den Gesprächskontext und kann auf eine komplexe Anfrage hin Abfolgen von Operationen ausführen — ohne dass der Nutzer den Kontext wiederholt.
Es antwortet nicht nur — es führt aus.
Ein Assistent kann einem Nutzer helfen, das richtige Produkt zu finden, ein Support-Ticket zu eröffnen, den Status einer Bestellung zu prüfen oder einen Wert zu aktualisieren — alles in natürlicher Sprache, ohne die Konversation zu verlassen.
Der Zugriff auf Systeme ist kontrolliert: Der Assistent tut nur, was du ausdrücklich erlaubt hast, mit denselben Autorisierungsregeln wie der Rest der Anwendung.
In Stunden zu installieren, nicht in Wochen
- Chat-WidgetEine einbettbare Komponente, die den Assistenten zu jeder Seite hinzufügt. In zwei Zeilen konfiguriert, passt sie sich dem Theme der Seite an.
- Vollständige Chat-OberflächeEine vollständige Chat-Oberfläche mit Verlauf, Datei-Upload und Feedback. Sofort einsatzbereit, ohne sie von Grund auf zu bauen.
- APIEin API-Endpunkt für individuelle Integrationen auf jedem Stack. Nützlich, wenn das Widget nicht ausreicht oder wenn du volle Kontrolle über die Oberfläche willst.
- JAMlabs-ModulFür JAMflow-Projekte konfiguriert das Nuxt-Modul alles an einem Ort — Quellen, Modell, Verhalten — co-lokalisiert mit dem Anwendungscode.
Die Komponente fertig. Authentifizierung schon inklusive.
Das Widget wird in zwei Zeilen hinzugefügt. Die vollständige Chat-Oberfläche kümmert sich um Verlauf, Upload und Feedback. Die API erlaubt individuelle Integrationen auf jedem Stack.
Alle Integrationsmethoden sind bereits mit JAMflow Auth Service verbunden — geschützte Bereiche bleiben geschützt, Berechtigungen werden respektiert, ohne dass etwas Neues implementiert werden muss.
Drei Modelle, ein Stack
Geschwindigkeit
JAMai Flash
Optimiert für niedrige Latenz und hohes Volumen. Ideal für E-Commerce, Katalog-Assistenten und Szenarien, in denen Antwortgeschwindigkeit Priorität hat.
€0,04
pro Nachricht
EU-Datenschutz
JAMai EU
Läuft vollständig auf europäischer Infrastruktur. Daten verlassen die EU nie. DSGVO-konform by design — ideal für Enterprise und Portale mit Anforderungen an den Datenstandort.
€0,15
pro Nachricht
Reasoning
JAMai Pro
Konfigurierbare Frontier-Modelle (Claude, GPT, Gemini) für fortgeschrittenes Reasoning, komplexe Tool-Nutzung und die Analyse technischer Inhalte. Auch mit selbst gehosteten Modellen verfügbar.
ab €0,20
pro Nachricht
Der Preis umfasst Retrieval, Generierung und Quellenangaben. Keine separaten Kosten für die Indexierung.
Dieselbe Knowledge Base, zwei Arten sie zu nutzen
- Eine IndexierungEs gibt nicht einen Index für die Suche und einen anderen für den Assistenten. Du indexierst einmal und nutzt beide Services — Updates inklusive.
- Immer synchronWenn sich Inhalte ändern, sehen sowohl die Suche als auch der Assistent sie aktualisiert. Kein manuelles Synchronisieren, kein Risiko veralteter Daten.
- Von der Suche zur KonversationEin Nutzer findet ein Produkt mit der Suche und stellt dem Assistenten Folgefragen — ohne das System zu wechseln, ohne den Kontext zu verlieren.
Einmal indexieren, zweimal nutzen.
Ein Nutzer kann ein Produkt mit semantischer Suche finden und dem Assistenten dann Folgefragen stellen — dieselbe Source of Truth, dieselbe Konsistenz in den Antworten.
Es gibt keine getrennten Indizes, die synchron gehalten werden müssen. Wenn sich Inhalte ändern, sehen sowohl die Suche als auch der Assistent sie aktualisiert.
Wo sein Einsatz Sinn ergibt
- E-CommerceDer Assistent hilft dem Nutzer, das richtige Produkt zu finden, antwortet zu Verfügbarkeit, Spezifikationen und Rückgabebedingungen — ohne ein Ticket zu eröffnen.
- Interne Knowledge BaseMitarbeiter stellen in natürlicher Sprache Fragen zu Prozessen, Richtlinien und Dokumentation. Der Assistent antwortet, statt auf drei verschiedene PDFs zu verweisen.
- B2B-KundenportalKunden beantworten ihre eigenen Fragen zu Bestellungen, Rechnungen und Verträgen — ohne ein Ticket zu eröffnen und ohne dass der Support dieselbe Frage zehnmal beantwortet.
- Technische DokumentationEntwickler stellen Fragen zu APIs, Parametern und Edge-Case-Verhalten — der Assistent antwortet mit konkreten Beispielen aus der Dokumentation.
- Help Desk und First-Line-SupportEine automatisierte erste Support-Linie, die die häufigsten Anfragen löst. Die, die sie nicht automatisch lösen kann, eröffnen ein Ticket.
- Intranet und HRAntworten zu Urlaub, Erstattungen, Onboarding, Benefits — ohne dass HR dieselbe E-Mail zehnmal beantwortet. Die Daten bleiben in der Unternehmensinfrastruktur.